Última actualización: 31/07/2026
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Al utilizar o descargar las Plataformas, al acceder a ellas o al crear una cuenta en ellas, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no las acepta, le rogamos que no utilice las Plataformas.
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En su caso, Wandercraft podrá denegar, restringir, suspender o revocar el acceso si no se cumplen los requisitos de elegibilidad, si las credenciales de acceso se han expedido por error o si el mantenimiento del acceso pudiera generar problemas jurídicos, reglamentarios, de seguridad o de protección.
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Usted se compromete a facilitar información exacta, actualizada y completa, y a mantener actualizada la información de su cuenta. Es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificárnoslo sin demora a support@wandercraft.health si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado, que sus datos de acceso se han visto comprometidos o que se está haciendo un uso indebido de su cuenta.
No puede compartir su cuenta con otra persona, utilizar las credenciales de otro usuario ni intentar eludir los controles de elegibilidad o de autenticación. Wandercraft podrá exigir en cualquier momento una verificación de identidad, una revalidación de la cuenta o medidas de seguridad adicionales.
Usted se compromete a no:
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Si desea solicitar la modificación de una autorización que haya concedido anteriormente, póngase en contacto con privacy@wandercraft.health. La revocación de su autorización no afecta a la legalidad de los accesos o las comunicaciones que se hayan producido antes de dicha revocación.
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Si aportas comentarios, sugerencias o ideas sobre las Plataformas, concedes a Wandercraft un derecho mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para utilizar dichos comentarios sin restricciones ni contraprestación alguna.
Puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento. Wandercraft podrá suspender, restringir o rescindir su acceso, con o sin previo aviso, cuando la ley lo permita, si: incumple las presentes Condiciones; cambia su elegibilidad; su cuenta presenta un riesgo para la seguridad, la privacidad o de fraude; estamos obligados a ello por la ley o por una autoridad reguladora; así lo exigen razones de mantenimiento o de seguridad; o dejamos de prestar la Plataforma.
En el momento de la rescisión, cualquier licencia que se le haya concedido en virtud de las presentes Condiciones quedará rescindida de inmediato. Las secciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión, incluidas las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, las exenciones de garantía, las limitaciones de responsabilidad, la ley aplicable y la resolución de litigios, seguirán vigentes.
Wandercraft hace todo lo posible por ofrecerle información y/o herramientas disponibles y verificadas. A pesar de todo el cuidado puesto, la información se facilita sin garantía de ningún tipo. Salvo en el caso de la documentación reglamentaria, la información de las Plataformas no tiene carácter contractual, puede contener inexactitudes técnicas o tipográficas y puede modificarse sin previo aviso. Puede comunicarnos cualquier omisión o error enviando un correo electrónico a contact@wandercraft.health.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las Plataformas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Wandercraft excluye cualquier garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado, de titularidad y de no infracción, así como cualquier garantía derivada de los usos comerciales o de las prácticas habituales.
Sin perjuicio de lo anterior, Wandercraft no garantiza que las Plataformas vayan a funcionar de forma ininterrumpida, sean seguras, estén exentas de errores, estén disponibles en el momento oportuno, sean clínicamente adecuadas, sean compatibles con todos los dispositivos o estén libres de pérdidas, daños o retrasos.
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En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Wandercraft y sus empresas afiliadas, licenciantes, prestadores de servicios y personal no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, uso o datos, derivada de las Plataformas o relacionada con ellas, incluso si se les hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Wandercraft por todas las reclamaciones derivadas de las Plataformas o de las presentes Condiciones, o relacionadas con ellas, no superará los cien euros (100 EUR) ni el importe que usted haya pagado específicamente por la Plataforma en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, si este último fuera superior.
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, fallecimiento o daños personales, la responsabilidad por productos defectuosos, la infracción de la legislación aplicable en materia de protección de datos o la vulneración de los derechos imperativos de los consumidores.
En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Wandercraft y a sus empresas afiliadas frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con (a) su incumplimiento de las presentes Condiciones, (b) su uso ilícito, fraudulento o negligente de las Plataformas, o (c) su incumplimiento de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros. Esta indemnización no se aplicará en la medida en que la reclamación se derive de la propia negligencia de Wandercraft, de dolo o de un incumplimiento de las presentes Condiciones por su parte.
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Wandercraft podrá modificar, actualizar, suspender o interrumpir la totalidad o parte de las Plataformas de forma puntual, por motivos operativos, de seguridad, jurídicos, reglamentarios, de protección o relacionados con el producto. También podemos actualizar las presentes Condiciones. Si introducimos cambios sustanciales, se lo notificaremos de la forma que sea razonablemente adecuada, por ejemplo, mediante un aviso emergente en la Plataforma y/o por correo electrónico. El uso continuado de las Plataformas correspondientes tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones revisadas implica su aceptación de las Condiciones actualizadas.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de los principios sobre conflicto de leyes, salvo en la medida en que resulten aplicables y no puedan excluirse las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia. Si no se alcanza una resolución amistosa de buena fe entre usted y Wandercraft, cualquier litigio, reclamación o controversia derivada de las presentes Condiciones o relacionada con ellas se someterá a los tribunales competentes de París (Francia), salvo que una norma imperativa le otorgue el derecho a acudir a otro tribunal competente.
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Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considerara inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente en vigor. El hecho de que Wandercraft no exija el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Las presentes Condiciones, junto con la Política de privacidad y cualquier aviso complementario aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Wandercraft en relación con las Plataformas, salvo cuando existan acuerdos escritos independientes que regulen productos o servicios específicos.
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