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Política de privacidad

Última actualización: 31/07/2026

La presente Política de privacidad explica cómo Wandercraft S.A.S. y sus filiales, entidades vinculadas y todas las entidades gestionadas o controladas por ella («Wandercraft», «nosotros» o «nuestro») recopilan, utilizan, divulgan, almacenan y tratan de cualquier otra forma la información personal en relación con su uso de los sitios web, las redes sociales, las plataformas y las aplicaciones de Wandercraft (las «Plataformas»). La presente Política de privacidad debe leerse junto con nuestras Condiciones de uso. En caso de conflicto relativo al tratamiento de datos personales, prevalecerá la presente Política de privacidad.

No regulamos las prácticas de terceros independientes, incluidos Apple, Google, los operadores de telefonía móvil, los profesionales sanitarios que actúan con independencia de Wandercraft u otras entidades a las que se acceda a través de nuestros servicios, salvo en la medida en que Wandercraft controle directamente el tratamiento correspondiente.

El objetivo de la presente Política de privacidad es ofrecer a los usuarios información clara sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos, de conformidad con las leyes y normativas de privacidad aplicables, incluidas, entre otras y cuando proceda, el RGPD, la CCPA/CPRA y la HIPAA.

Cuando Wandercraft actúe como entidad sujeta a la HIPAA (covered entity), el Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA que figura en el Anexo 1 regirá el uso y la divulgación de la información sanitaria protegida (PHI) por parte de Wandercraft.

Wandercraft tiene su sede enel número 23 de la avenue d'Italie, 75013 París,Francia, y es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o para ejercer los derechos correspondientes, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@wandercraft.health.

Cómo recopilamos la información personal

Recogemos datos personales, cuando es necesario, a través de los siguientes canales:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, rellena su perfil u otros campos, utiliza las funciones de la aplicación, envía un formulario web o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
  • De forma automática, a través de su dispositivo, su navegador o la aplicación, como registros técnicos, datos de sesión y eventos de uso.
  • A partir de su exoesqueleto, mediante los datos generados por sus interacciones con el dispositivo, que se transmiten a la infraestructura de Wandercraft.
  • De distribuidores, médicos o profesionales sanitarios, en contextos en los que un proveedor inicia un programa o el acceso al portal en su nombre.
  • De proveedores de autenticación, cuando eliges iniciar sesión con Apple o Google.

Datos personales que recopilamos

La información personal o los datos personales son cualquier información o dato que, directa o indirectamente, le identifique o pueda utilizarse para identificarle.

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales en función de la Plataforma que utilices.

Datos identificativos

Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento, idioma que habla.

Si utiliza el inicio de sesión de Apple o de Google, podemos recibir de dichos proveedores información limitada relacionada con la autenticación, como una dirección de correo electrónico, un nombre o un identificador de autenticación, en función de la configuración del proveedor y de sus opciones.

Situación personal

¿En qué calidad se pone en contacto con Wandercraft (por ejemplo, como posible usuario, amigo o familiar de un posible usuario, profesional)?

Datos técnicos

Dirección IP, identificador del dispositivo, información del sistema operativo móvil, versión de la aplicación, información sobre errores y registros de la aplicación.

Tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de acceso a Internet, idioma del dispositivo.

Datos de uso

Datos de navegación, ajustes personales.

Información relativa al uso del exoesqueleto Eve, incluyendo el número de pasos, el tiempo de bipedestación, el tiempo de marcha, los análisis semanales y mensuales, el seguimiento de la evolución y los objetivos añadidos por el usuario.

Datos de redes sociales

Cuando interactúas con Wandercraft a través de Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter u otras redes sociales, recibimos la información que aceptas compartir con nosotros. Se aplican las políticas de privacidad de dichos terceros.

Datos sobre la salud

Información que puede considerarse una categoría especial de datos personales o información sanitaria protegida en virtud de determinadas leyes estatales o locales. Dichos datos se tratan en consecuencia.

Por ejemplo, los indicadores de salud y la información sobre el bienestar que decidas introducir o registrar a través de nuestras plataformas, incluidos el estado de ánimo, el dolor, la digestión, el sueño y las notas opcionales sobre el bienestar en formato de texto libre.

Cookies

Para obtener más información sobre las cookies, consulte la página de cookies de Wandercraft.

Eve by Wandercraft y Follow Eve utilizan cookies de sesión únicamente para guardar tus datos de inicio de sesión:

  • sFrontToken, token de sesión que permite a nuestro servidor reconocer las solicitudes del usuario
  • st-access-token, generado por nuestro marco de autenticación
  • st-last-access-token-update, fecha de la última actualización del token
  • st-refresh-token: cuando caduca el sFrontToken, esta cookie solicita al servidor un nuevo sFrontToken para que el usuario no tenga que volver a iniciar sesión
  • No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento.

Información que no recopilamos

Salvo que se indique lo contrario, Wandercraft no recopila a través de sus aplicaciones:

  • Datos de localización
  • Identificadores biométricos (huella dactilar, geometría facial)
  • Datos de la tarjeta de pago o de facturación
  • Información para la publicidad basada en el comportamiento o la segmentación publicitaria

Cómo utilizamos los datos personales

En el caso de las personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo y en otras jurisdicciones que exigen una base jurídica para el tratamiento, utilizamos los datos personales con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Objeto
Fundamento jurídico
Prestar, gestionar, mantener y proteger nuestra página web, nuestras plataformas y nuestras aplicaciones; autenticar a los usuarios y gestionar las cuentas
Cumplimiento de un contrato
Mostrar información sobre el uso del exoesqueleto y el análisis del rendimiento
Cumplimiento de un contrato
Facilitar el seguimiento de los objetivos y el registro personal
Cumplimiento de un contrato
Almacenar y mostrar los indicadores y las notas sobre el bienestar autodeclarados, cuando constituyan o puedan revelar datos de salud
Consentimiento explícito para fines específicos (artículo 9 del RGPD)
Prestar asistencia técnica, mantenimiento, resolución de incidencias y atención al cliente en relación con los exoesqueletos
Cumplimiento de un contrato
Gestionar y mantener Eve Follow (portal para médicos) y las funciones autorizadas de intercambio de datos
Cumplimiento de un contrato
investigar usos indebidos, accesos no autorizados, fraudes, incidentes de seguridad o incumplimientos de la presente Política de privacidad y de nuestras Condiciones de uso
Intereses legítimos
Mejorar el rendimiento del producto, la compatibilidad del dispositivo, los procesos de mantenimiento y la experiencia del usuario
Intereses legítimos
Crear análisis anonimizados o agregados para la mejora interna del producto, el conocimiento del uso, el soporte operativo y el análisis estratégico
Intereses legítimos
Llevar a cabo actividades de marketing y comunicación
Consentimiento cuando sea necesario
Cumplir con la legislación aplicable, los requisitos reglamentarios, los procedimientos judiciales o legales y las obligaciones relacionadas con la asistencia sanitaria
Obligación legal
: Intereses vitales o reclamaciones legales

Cuando nos basamos en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará al tratamiento ya realizado de forma lícita antes de la misma. La retirada del consentimiento también puede afectar a nuestra capacidad para ofrecer algunas funciones.

Cómo compartimos la información

Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios, siempre que se cumplan las obligaciones contractuales y de confidencialidad pertinentes:

Proveedores de servicios en la nube (por ejemplo, AWS para los datos de la aplicación Eve by Wandercraft) y de infraestructura

Proveedores de servicios y encargados del tratamiento. Nos ayudan a alojar, proteger, mantener, dar soporte, analizar o mejorar nuestras plataformas y aplicaciones.

Sistemas y personal internos. El personal autorizado de Wandercraft y los entornos internos de análisis pueden acceder a la información en función de la necesidad de conocerla.

Médicos autorizados. Por ejemplo, podemos facilitar a los médicos datos de uso limitados, como el número de pasos, el tiempo de marcha y el tiempo de bipedestación, cuando usted apruebe dicho acceso a través del proceso de acceso de Eve Follow: un médico facilita la dirección de correo electrónico de un usuario de Eve y, a continuación, el usuario de Eve recibe una solicitud de confirmación para aprobar el acceso del médico. Los médicos u organizaciones sanitarias que reciben información de los usuarios de Eve están sujetos, asimismo, a sus propias obligaciones profesionales, de confidencialidad y de privacidad.

Destinatarios en materia jurídica y de cumplimiento normativo. Por ejemplo, autoridades reguladoras, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, auditores, aseguradoras o asesores, cuando así lo exijan la ley, un procedimiento judicial, obligaciones de seguridad o la protección de derechos e intereses.

Partes en operaciones corporativas. Podemos divulgar información relacionada con una fusión, adquisición, reorganización, financiación, venta de activos u operación similar, siempre que se cumplan los requisitos legales y de confidencialidad aplicables.

No vendemos información personal. No compartimos información personal con fines de publicidad comportamental en distintos contextos. No permitimos que nuestros socios publicitarios recopilen datos para sus propios fines.

Análisis anonimizados y agregados

Podemos desidentificar, seudonimizar o agregar información con fines de análisis internos, mejora del producto, conocimiento del uso, asistencia y mantenimiento de los dispositivos, gestión de la calidad y análisis estratégico. Cuando lo hacemos, adoptamos medidas destinadas a reducir la probabilidad de que la información pueda volver a vincularse a una persona.

Cuando los datos estén desidentificados, agregados o hayan dejado de ser identificables de cualquier otra forma, de conformidad con la legislación aplicable, podremos utilizarlos con fines empresariales lícitos sin necesidad de informarle de nuevo, con sujeción a las restricciones legales aplicables.

Conservación de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar nuestros servicios a través de nuestras plataformas y aplicaciones, gestionar sus cuentas, dar soporte al entorno de servicio del exoesqueleto Eve, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, resolver litigios, hacer valer los acuerdos y proteger la seguridad y la integridad.

En la práctica, los plazos de conservación dependen de la categoría de la información y de la finalidad para la que se recopiló. La información de la cuenta se conserva durante toda la vigencia de su cuenta. Los datos de uso, los registros y los análisis pueden conservarse con fines de asistencia técnica, mantenimiento, seguridad y mejora del producto. Los datos y las notas sobre bienestar pueden conservarse hasta que usted los elimine, cierre su cuenta o solicite su supresión, salvo que la conservación sea exigida por ley o resulte necesaria por motivos legítimos de carácter operativo, de seguridad o relacionados con reclamaciones. Cuando ya no necesitemos la información personal, la eliminaremos, la anonimizaremos o la aislaremos de forma segura, según corresponda.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales. Estas medidas incluyen controles de acceso, medidas de autenticación, restricciones basadas en funciones, supervisión y prácticas de alojamiento seguro.

Wandercraft utiliza controles de infraestructura orientados al sector sanitario, incluidas configuraciones en la nube que cumplen con la HIPAA y entornos de alojamiento que cumplen con la normativa sanitaria, entre ellos el alojamiento de datos sanitarios (HDS, «Hébergeur de données de santé») cuando proceda.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Aunque nos comprometemos a proteger los datos y trabajamos para ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de notificárnoslo sin demora a support@wandercraft.health si sospecha que se ha accedido a su cuenta sin autorización.

Transferencias internacionales de datos

Dado que Wandercraft opera a nivel internacional y recurre a proveedores de servicios que pueden operar en diversas jurisdicciones, la información personal puede ser tratada en países distintos de aquel en el que usted reside. Cuando la información personal sujeta al RGPD se transfiera fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, Wandercraft utilizará un mecanismo de transferencia legalmente reconocido, como una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo, junto con medidas complementarias cuando proceda. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar más información sobre las garantías aplicables a sus datos.

Consideraciones relativas a la HIPAA y a la información sanitaria protegida

Cierta información tratada a través de las Plataformas puede considerarse información sanitaria protegida (PHI, Protected Health Information) en virtud de la HIPAA.

La HIPAA se aplica a las entidades cubiertas (covered entities), incluidos determinados planes de salud, cámaras de compensación sanitarias y proveedores de asistencia sanitaria que realizan transacciones electrónicas estandarizadas, así como a sus socios comerciales (business associates). En la medida en que Wandercraft actúe como entidad cubierta o como socio comercial en relación con información o actividades concretas, Wandercraft utilizará y divulgará la PHI aplicable según lo permita usted o lo exija la HIPAA, incluso para el tratamiento, el pago, las operaciones sanitarias, el soporte de las plataformas y del entorno de servicio del exoesqueleto, el cumplimiento normativo y otros fines legalmente permitidos.

Cuando el Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA sea aplicable y entre en conflicto con la presente Política en lo que respecta a la PHI, dicho Aviso prevalecerá con respecto a dicha PHI.

Ninguna de las disposiciones de la presente Política de privacidad limita los derechos que le puedan corresponder en virtud de la HIPAA cuando esta sea de aplicación, incluidos los derechos de acceso correspondientes.

Sus derechos

A. Derechos de los usuarios del EEE y del Reino Unido

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, a obtener una copia de determinados datos, a solicitar la rectificación de los datos inexactos, a solicitar su supresión, a solicitar la limitación del tratamiento, a oponerse a determinados tratamientos, a retirar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento y a solicitar la portabilidad de los datos que nos haya facilitado, siempre que sea técnicamente posible.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local, incluida la CNIL en Francia.

Wandercraft no utiliza datos personales para tomar decisiones individuales totalmente automatizadas que le afecten de manera significativa.

B. Derechos de los residentes en California

En la medida en que la CCPA/CPRA sea de aplicación a nuestro tratamiento de datos, los residentes en California pueden tener derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y conservamos; a solicitar el acceso a datos personales concretos en determinadas circunstancias; a solicitar la rectificación de datos personales inexactos; a solicitar la supresión de datos personales, con sujeción a las excepciones previstas; a oponerse a la venta o al intercambio de datos personales; y a no ser objeto de trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.

Dado que Wandercraft no vende información personal ni la comparte con fines de publicidad comportamental en distintos contextos, por el momento no ofrecemos un mecanismo del tipo «No vender ni compartir mi información personal». Tampoco utilizamos información personal con fines publicitarios.

C. Derechos de los residentes en otras jurisdicciones

Si accede a nuestros productos o servicios desde una jurisdicción distinta de las mencionadas anteriormente, su uso se rige por la presente Política de privacidad en la medida en que lo permita la legislación local aplicable. Cuando la legislación local le reconozca derechos sobre sus datos personales que no se contemplen en otras partes de la presente Política —incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición—, podrá ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@wandercraft.com. Responderemos de conformidad con la legislación aplicable.

D. Ejercicio de los derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con privacy@wandercraft.health. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar una solicitud. También puede autorizar a otra persona a presentar determinadas solicitudes en su nombre cuando la ley lo permita, previa verificación adecuada. Si no podemos atender una solicitud en su totalidad, le explicaremos los motivos, con sujeción a las limitaciones legales.

E. Eliminación de la cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de la aplicación y de la información personal asociada a través de las herramientas de eliminación que ponemos a su disposición en la aplicación o poniéndose en contacto con support@wandercraft.health si no puede acceder a dichas herramientas. Tenga en cuenta que la supresión puede estar sujeta a obligaciones legales, de seguridad, operativas, de prevención del fraude, de gestión de reclamaciones o de conservación de historias clínicas.

Privacidad de los menores

Las plataformas están destinadas exclusivamente a adultos mayores de dieciocho (18) años. No están dirigidas a menores, en particular a menores de trece (13) años, o de dieciséis (16) años en la UE. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de trece años. Si tenemos conocimiento de que un menor de trece años en EE. UU. o de dieciséis años en la UE nos ha facilitado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información tal y como exige la ley.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar la presente Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro sitio web, nuestras plataformas o aplicaciones, en nuestras prácticas en materia de datos, en los requisitos legales o en las necesidades operativas.

Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y enviaremos un aviso adicional cuando sea necesario o conveniente, por ejemplo, por correo electrónico, mediante un aviso en el sitio web o un aviso en la aplicación. El uso continuado de nuestras Plataformas tras la fecha de entrada en vigor de una Política de privacidad actualizada quedará sujeto a la Política revisada.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con: privacy@wandercraft.health

Anexo 1

Aviso sobre las prácticas de privacidad de Wandercraft de conformidad con la HIPAA

IMPORTANTE: ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE USTED ACCEDER A DICHA INFORMACIÓN. LE ROGAMOS QUE LO LEA ATENTAMENTE.

Las disposiciones del presente aviso de prácticas de privacidad se aplican a WANDERCRAFT («WANDERCRAFT») y a cada una de sus filiales, entidades vinculadas y todas las entidades gestionadas o controladas por WANDERCRAFT, incluida su sede central y sus empleados. Todas estas entidades compartirán la información sanitaria personal de los pacientes en la medida necesaria para llevar a cabo el tratamiento, el pago y las operaciones sanitarias, dentro de los límites permitidos por la ley. El uso o la divulgación en virtud de este aviso pueden incluir la transmisión o divulgación electrónica de su información sanitaria personal.

La ley nos obliga a mantener la confidencialidad de la información sanitaria personal de nuestros pacientes y a facilitarles un aviso sobre nuestras obligaciones legales y nuestras prácticas de privacidad en materia de información sanitaria personal. Estamos obligados a respetar los términos de este aviso mientras permanezca en vigor. Nos reservamos el derecho a modificar los términos de este aviso de prácticas de privacidad cuando sea necesario y a hacer que el nuevo aviso sea aplicable a toda la información sanitaria personal que conserva WANDERCRAFT. En caso de modificación, podrá obtener una copia revisada en el centro donde reciba el tratamiento. Asimismo, estamos obligados a informarle de que puede existir una disposición de la legislación estatal relativa a la privacidad de su información sanitaria que sea más estricta que una norma o exigencia de la ley federal estadounidense Health Insurance Portability and Accountability Act. Puede obtener una copia de cualquier aviso revisado de prácticas de privacidad, o información relativa a una ley estatal concreta, enviando su solicitud por correo postal al responsable de privacidad (Privacy Officer) de WANDERCRAFT.

Usos y divulgación de su información sanitaria personal

A. Usos y divulgaciones que pueden realizarse sin su consentimiento

Usos y divulgaciones para el tratamiento: podemos utilizar y divulgar su información sanitaria personal en la medida necesaria para su tratamiento. Los fisioterapeutas y demás profesionales que participan en su atención utilizarán la información de su historial clínico, así como la información que usted facilite sobre sus síntomas y sus reacciones al tratamiento, lo que puede incluir procedimientos, medicamentos, pruebas, antecedentes médicos, etc.

Usos y divulgaciones con fines de pago: podemos utilizar y divulgar su información sanitaria personal en la medida necesaria para fines de pago. En el curso normal de nuestra actividad, podemos enviar a su compañía de seguros información sobre sus procedimientos médicos y su tratamiento con el fin de gestionar el pago de los servicios que se le han prestado. Podemos utilizar su información para emitir una factura dirigida a usted o a la persona responsable de su pago.

Usos y divulgaciones para las actividades sanitarias: podemos divulgar su información sanitaria personal en la medida en que sea necesario y lo permita la ley para nuestras actividades sanitarias, lo que puede incluir la mejora clínica, la revisión por pares entre profesionales, la gestión administrativa, la acreditación, las licencias, etc.

Socios comerciales («Business Associates»): determinados aspectos y componentes de nuestros servicios se prestan mediante contratos con personas u organizaciones externas, como la auditoría de los resultados de acreditación, la recogida de datos, los servicios jurídicos, etc. En ocasiones, puede ser necesario que facilitemos su información sanitaria personal a una o varias de estas personas u organizaciones externas que nos prestan asistencia en nuestras operaciones sanitarias. En todos los casos, exigimos a estos socios comerciales que protejan adecuadamente la confidencialidad de su información.

Citas y servicios: podemos ponernos en contacto con usted para recordarle sus citas o para proporcionarle información sobre su tratamiento u otros servicios y prestaciones relacionados con la salud que puedan interesarle. Tiene derecho a solicitar que las comunicaciones relativas a su información sanitaria personal se realicen por medios alternativos o en lugares alternativos, y atenderemos las solicitudes razonables. Por ejemplo, si prefiere que los recordatorios de citas no se dejen en su buzón de voz ni se envíen a una dirección determinada, atenderemos las solicitudes razonables. Tiene derecho a solicitar que no le enviemos material promocional en el futuro, y haremos todo lo posible por atender dicha solicitud. Puede presentar estas solicitudes enviando su nombre y dirección al Responsable de Privacidad, 345 Park Avenue S, Nueva York, NY 10010, o a privacy@wandercraft.health.

Investigación: en circunstancias limitadas, podemos utilizar y divulgar su información sanitaria personal con fines de investigación. En todos los casos en los que no se obtenga su autorización específica, su privacidad estará protegida por los estrictos requisitos de confidencialidad aplicados por un comité de revisión institucional (Institutional Review Board), que supervisa la investigación, o por los compromisos de los investigadores que limitan el uso y la divulgación de la información de los pacientes.

Otros usos y divulgaciones: la ley nos permite y/u obliga a realizar otros usos y divulgaciones de su información sanitaria personal sin su consentimiento o autorización en los siguientes casos:

  • Cualquier fin exigido por la ley;
  • Actividades de salud pública, como la notificación obligatoria de enfermedades, lesiones, nacimientos y defunciones, o las investigaciones de salud pública exigidas;
  • Si sospechamos que se está maltratando o descuidando a menores
  • Si cree que es víctima de maltrato, negligencia o violencia doméstica;
  • A la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA), para notificar acontecimientos adversos o defectos en los productos, o para participar en retiradas de productos;
  • A su empleador, cuando le hayamos prestado asistencia sanitaria a petición de este;
  • A un organismo público de supervisión que lleve a cabo auditorías, investigaciones o procedimientos civiles o penales;
  • En respuesta a una citación o a una solicitud de presentación de pruebas dictada por un tribunal o un órgano administrativo;
  • A las fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando así lo exija la ley, para notificar heridas, lesiones o delitos;
  • A los médicos forenses y/o directores de funerarias, de conformidad con la ley;
  • A los organismos de indemnización por accidentes de trabajo, para la determinación de las prestaciones correspondientes

B. Usos y divulgaciones que pueden realizarse con su autorización o dándole la oportunidad de oponerse

Personas que participan en su atención: salvo que usted se oponga, podemos divulgar ocasionalmente su información médica personal a los familiares designados, a los amigos y a otras personas que participen en su atención o en el pago de la misma, con el fin de facilitar su implicación en el cuidado de usted o en el pago de dicha atención. Si usted no está disponible, se encuentra incapacitado o sufre una urgencia médica, y determinamos que una divulgación limitada puede redundar en su mejor interés, podremos compartir información sanitaria personal limitada con las personas implicadas sin su consentimiento. También podremos divulgar información sanitaria personal limitada a una entidad pública o privada autorizada para colaborar en labores de ayuda en caso de catástrofe, para que dicha entidad pueda localizar a un familiar u otras personas que puedan estar implicadas en algún aspecto de su atención.

C. Usos y divulgaciones basados en su autorización por escrito

Marketing: debemos obtener su autorización por escrito para utilizar y divulgar su información sanitaria personal con la mayoría de los fines de marketing.

Venta de información sanitaria personal: debemos obtener su autorización por escrito para cualquier divulgación de su información sanitaria personal que constituya una venta de dicha información.

Otros usos: los demás usos y divulgaciones de su información sanitaria personal que no se hayan descrito anteriormente solo se llevarán a cabo con su autorización por escrito. Puede revocar su autorización en cualquier momento por escrito, salvo en la medida en que ya hayamos actuado basándonos en ella.

Sus derechos en relación con su información sanitaria personal

Acceso a su información sanitaria personal: tiene derecho a copiar y/o consultar gran parte de la información sanitaria personal que conservamos sobre usted. Todas las solicitudes de acceso deben presentarse por escrito y estar firmadas por usted o por su representante legal. Puede solicitar el formulario «Patient Access To Health Information Form» al personal de recepción.

Modificaciones de su información sanitaria personal: tiene derecho a solicitar por escrito que se modifique o corrija la información sanitaria personal que conservamos sobre usted. No estamos obligados a realizar todas las modificaciones solicitadas, pero estudiaremos detenidamente cada solicitud. Todas las solicitudes de modificación deben presentarse por escrito, estar firmadas por usted o por su representante legal e indicar los motivos de la solicitud de modificación o corrección. Si se presenta una solicitud de modificación o corrección, podremos notificarlo a otras personas que trabajen con nosotros si consideramos que dicha notificación es necesaria. Puede solicitar el formulario «Amendment Request Form» al personal de recepción o a la persona responsable de los historiales clínicos.

Restricciones al uso y la divulgación de su información sanitaria personal: usted tiene derecho a solicitar restricciones al uso y la divulgación de su información sanitaria personal para el tratamiento, el pago o las operaciones sanitarias. No estamos obligados a aceptar su solicitud de restricción, pero intentaremos atender las solicitudes razonables cuando proceda. No obstante, debemos aceptar no divulgar su información sanitaria personal a su seguro médico cuando la divulgación se refiera al pago o a las operaciones sanitarias y se refiera a un artículo o servicio sanitario que usted haya pagado íntegramente de su propio bolsillo. Nos reservamos el derecho a poner fin a una restricción acordada si consideramos que dicha terminación es apropiada. Si ponemos fin a una restricción, se lo notificaremos. Usted también tiene derecho a poner fin a cualquier restricción acordada, ya sea por escrito o verbalmente, enviando dicha notificación de terminación a la persona responsable de los historiales clínicos.

Recepción de comunicaciones confidenciales por medios alternativos o en lugares alternativos: tiene derecho a solicitar que nos pongamos en contacto con usted de una forma determinada o en un lugar concreto. Su solicitud debe presentarse por escrito y especificar cómo y dónde desea que nos pongamos en contacto con usted. Atenderemos todas las solicitudes razonables.

Copia en papel: tiene derecho a que le facilitemos una copia en papel de este aviso.

Violaciones de la seguridad de la información sanitaria personal no protegida: tiene derecho a que se le notifique si se ve afectado por una violación de la seguridad de la información sanitaria personal no protegida.

Indemnización por accidentes de trabajo (Workers’ Compensation): para los pacientes cuyo tratamiento médico esté cubierto por un programa estatal de indemnización por accidentes de trabajo, tenga en cuenta lo siguiente: la divulgación de su información médica protegida con el fin de prestar el tratamiento y obtener el pago en virtud del programa estatal de indemnización por accidentes de trabajo se rige por la normativa y los procedimientos aplicables a dicho programa. Por consiguiente, no estamos obligados a obtener una autorización por escrito, tal y como exigiría en otros casos la HIPAA, para divulgar su información médica protegida a efectos de la indemnización por accidentes de trabajo, ni usted puede restringir nuestro uso o divulgación de dicha información con esos fines. De acuerdo con nuestras políticas internas y las normas del programa estatal de indemnización por accidentes de trabajo, es posible que se le solicite su consentimiento por escrito para el uso o la divulgación de su información sanitaria protegida con el fin de tramitar sus reclamaciones. La falta del consentimiento por escrito requerido puede dar lugar a que usted sea responsable económicamente de los servicios y suministros médicos.

Reclamaciones: si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación por escrito ante el responsable de privacidad (Privacy Officer), WANDERCRAFT, 345 Park Avenue S, Nueva York, NY 10010. También puede presentar una reclamación ante el secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (US Department of Health and Human Services) en Washington D. C., por escrito, en un plazo de 180 días a partir de la vulneración de sus derechos. No se tomarán represalias por presentar una reclamación.

PARA MÁS INFORMACIÓN: si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda en relación con este aviso, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en privacy@wandercraft.health.

☐ * Acepto que Wandercraft recopile, utilice y trate los datos de salud mencionados en este formulario (diagnóstico, fecha del accidente o del diagnóstico, estatura, peso, información relativa a mi rehabilitación y, en su caso, el nombre de mi médico o fisioterapeuta), incluida su comunicación a los empleados de Wandercraft, con el fin de prestar los servicios de la aplicación Eve by Wandercraft (ayudar a los usuarios a consultar información y a gestionar registros personales relacionados con el uso de su exoesqueleto). Este consentimiento/autorización permanecerá en vigor mientras utilice la aplicación Eve by Wandercraft o hasta su revocación, lo que ocurra primero. Puedo retirarlo o revocarlo en cualquier momento escribiendo a privacy@wandercraft.health, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

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