Última actualización: 31 de julio de 2026
Las presentes condiciones de uso (en adelante, las «Condiciones») regulan su acceso y uso del sitio web, las plataformas, los portales y las aplicaciones (en conjunto, las «Plataformas») que ponen a su disposición Wandercraft S.A.S. y sus filiales, empresas asociadas, así como todas las entidades gestionadas o controladas por Wandercraft S.A.S. («Wandercraft», «nosotros», «nos» o «nuestro»).
En caso de contradicción entre las Condiciones Generales (A.) y las condiciones específicas de la plataforma que figuran en otros apartados, prevalecerán las condiciones específicas.
Al utilizar, descargar, acceder a las plataformas o crear una cuenta en ellas, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice las plataformas.
En caso de contradicción, ambigüedad o discrepancia entre la versión francesa y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión francesa, salvo que la legislación local de aplicación establezca, con fines de protección del consumidor, la primacía de la versión en la lengua del país correspondiente.
Las presentes condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Wandercraft. Las plataformas se ofrecen exclusivamente para fines lícitos que se ajusten a las presentes condiciones. El uso que usted haga de las plataformas también está sujeto a nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones por referencia.
En su caso, Wandercraft podrá denegar, restringir, suspender o revocar el acceso si no se cumplen los requisitos de acceso, si los datos de acceso se han asignado por error o si un acceso continuado planteara problemas de carácter jurídico, normativo, de seguridad o de riesgo.
Para acceder a determinadas plataformas (por ejemplo, Eve by Wandercraft), debe crear o activar una cuenta con los datos de acceso autorizados por Wandercraft, como su dirección de correo electrónico.
Se compromete a facilitar datos veraces, actuales y completos, y a mantener actualizada la información de su cuenta. Es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta. Deberá notificarnos inmediatamente a través de support@wandercraft.health si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado, una filtración de sus datos de acceso o un uso indebido.
No debe compartir su cuenta con otra persona, utilizar los datos de acceso de otro usuario ni intentar eludir los controles de autorización de acceso o de autenticación. Wandercraft puede exigir en cualquier momento una verificación de identidad, una nueva validación de la cuenta o medidas de seguridad adicionales.
Se compromete a abstenerse de lo siguiente:
Usted es el único responsable de los contenidos que introduzca. Es su responsabilidad comprobar que los datos que facilite sean correctos y, en su caso, decidir qué notas o información opcionales desea proporcionar. No debe introducir ninguna información cuyo almacenamiento electrónico le resulte incómodo.
El uso que haga de las plataformas implica la recogida y el tratamiento de datos personales, tal y como se describe en nuestra política de privacidad.
Si desea solicitar la modificación de una autorización que haya concedido anteriormente, póngase en contacto con privacy@wandercraft.health. La revocación del acceso no afecta a la legalidad de cualquier acceso o divulgación que haya tenido lugar antes de dicha revocación.
Las plataformas, incluyendo su software, diseño, estructura, interfaces, textos, dibujos, gráficos, elementos audiovisuales, sonidos, marcas, marcas de servicio, logotipos, conocimientos técnicos y demás contenidos, cuya titularidad corresponde a Wandercraft o a sus licenciantes, están protegidas por la legislación en materia de propiedad intelectual y otras leyes. Lo mismo se aplica a las bases de datos cuyo creador («producteur») es Wandercraft.
Salvo que la ley o las presentes condiciones lo permitan expresamente, no podrá copiar, reproducir, distribuir, mostrar, reproducir públicamente, publicar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa ni explotar las plataformas ni ninguna parte de las mismas. No podrá utilizar la propiedad intelectual de Wandercraft sin autorización previa por escrito.
Si envía comentarios, sugerencias o ideas sobre las plataformas, concede a Wandercraft un derecho mundial, de duración indefinida, irrevocable y libre de derechos de licencia para utilizar dichos comentarios sin restricciones y sin contraprestación alguna.
Puede dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento. Wandercraft podrá suspender, restringir o cancelar su acceso, con o sin previo aviso, en la medida en que lo permita la ley, si: incumple estas condiciones; se produce un cambio en su autorización de acceso; su cuenta supone un riesgo para la seguridad, la protección de datos o un riesgo de fraude; estamos obligados a ello por ley o por una autoridad reguladora; así lo exigen consideraciones de mantenimiento o seguridad; o si dejamos de ofrecer la plataforma.
La rescisión conlleva la extinción inmediata de cualquier licencia que se le haya concedido en virtud de las presentes condiciones. Las secciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión —en particular, las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, las exenciones de garantía, las limitaciones de responsabilidad, la legislación aplicable y la resolución de litigios— seguirán en vigor.
Wandercraft se esfuerza al máximo por ofrecerle información y/o herramientas disponibles y verificadas. A pesar de todo el cuidado puesto en ello, la información se facilita sin garantía alguna. A excepción de la documentación reglamentaria, la información de las plataformas no es vinculante, puede contener imprecisiones técnicas o tipográficas y puede modificarse sin previo aviso. Puede comunicarnos cualquier omisión o error por correo electrónico a contact@wandercraft.health.
En la medida en que lo permita la ley, las plataformas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Wandercraft excluye cualquier garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad de los derechos y no infracción de derechos de terceros, así como cualquier garantía que se derive de las prácticas comerciales o de los usos del mercado.
Sin perjuicio de lo anterior, Wandercraft no garantiza que las plataformas funcionen sin interrupciones, sean seguras, estén libres de errores, estén disponibles en el momento oportuno, sean clínicamente adecuadas, sean compatibles con todos los dispositivos o estén libres de pérdidas, daños o retrasos.
En algunos ordenamientos jurídicos no se permite la exclusión de determinadas garantías, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. Estas condiciones no limitan los derechos legales inalienables que le corresponden como consumidor.
En la medida en que lo permita la ley, Wandercraft y sus empresas asociadas, los licenciantes, los proveedores de servicios y su personal no se hacen responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares, ni tampoco de la pérdida de beneficios, ingresos, valor comercial, posibilidades de uso o datos que se deriven de las plataformas o estén relacionados con ellas, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de que se produjeran dichos daños.
La responsabilidad total de Wandercraft por cualquier reclamación que se derive de las plataformas o de las presentes condiciones, o que esté relacionada con ellas, no superará los cien euros (100 EUR) ni el importe que usted haya abonado expresamente por la plataforma durante los doce meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación, el que de ambos importes sea mayor.
Las presentes condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad que, según la legislación vigente, no pueda excluirse ni limitarse; esto se aplica, en particular, a la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, a la responsabilidad por productos defectuosos, a las infracciones de la legislación vigente en materia de protección de datos, así como a la vulneración de los derechos imperativos de los consumidores.
En la medida en que lo permita la ley, usted se compromete a eximir de responsabilidad a Wandercraft y a sus empresas vinculadas frente a cualquier reclamación de terceros, obligación, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados), así como a defenderlas y indemnizarlas por todo ello, que se derive de (a) su incumplimiento de estas condiciones, (b) su uso ilícito, fraudulento o negligente de las plataformas, o (c) su incumplimiento de la legislación vigente o de los derechos de terceros, o que estén relacionados con ello. Esta exención de responsabilidad no se aplicará en la medida en que la reclamación se base en la propia negligencia de Wandercraft, en dolo o en un incumplimiento por parte de Wandercraft de las presentes condiciones.
Podemos proporcionar enlaces a sitios web que no son gestionados por Wandercraft. Si visita alguno de estos sitios web enlazados, le recomendamos que consulte sus políticas, incluida su política de privacidad. No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de otras empresas.
Wandercraft se compromete a eliminar los enlaces a otros sitios web a la primera solicitud de las empresas propietarias de dichos sitios web. Wandercraft debe dar su consentimiento previo por escrito antes de que se incluya un hipervínculo a su sitio web, y se reserva el derecho a eliminar dicho enlace en cualquier momento.
Wandercraft puede modificar, actualizar, suspender o cerrar las plataformas, total o parcialmente, de vez en cuando, por motivos operativos, de seguridad, legales, normativos, relacionados con los productos o que afecten a la seguridad. También podemos actualizar estas condiciones. Si realizamos cambios sustanciales, lo comunicaremos de forma adecuada, por ejemplo, mediante un aviso emergente en la plataforma y/o por correo electrónico. El uso continuado de las plataformas en cuestión tras la entrada en vigor de las condiciones modificadas se considerará como aceptación de las condiciones actualizadas.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, salvo que sean de aplicación normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia y no puedan excluirse. En caso de que no se pueda alcanzar un acuerdo amistoso de buena fe entre usted y Wandercraft, cualquier controversia, reclamación o litigio que se derive de estas condiciones o esté relacionado con ellas se someterá a los tribunales competentes de París (Francia), salvo que la legislación imperativa le otorgue el derecho a recurrir a otro tribunal competente.
Solo para usuarios de EE. UU.: Las presentes condiciones se rigen por la legislación del estado de Nueva York, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes; no obstante, el acuerdo de arbitraje que figura a continuación se rige por la Ley Federal de Arbitraje. Cualquier controversia que surja de estas condiciones o de su uso de las plataformas, o que esté relacionada con ellas, se resolverá mediante un procedimiento de arbitraje individual vinculante, llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association) de conformidad con sus Normas de Arbitraje para Consumidores; no obstante, cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. El tribunal de arbitraje decidirá sobre todas las cuestiones preliminares relativas a la arbitrabilidad, salvo las objeciones a la siguiente renuncia a las demandas colectivas, sobre las que decidirá un tribunal. Usted y Wandercraft Inc. renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado, así como a iniciar o participar en cualquier procedimiento colectivo, de grupo o de asociación. Las reclamaciones deben presentarse de forma individual. Si esta renuncia no fuera aplicable a una reclamación concreta, únicamente dicha reclamación se tramitará ante un tribunal. Puede oponerse a las disposiciones anteriores relativas al arbitraje y a la renuncia a las demandas colectivas enviando una notificación por escrito a contact@wandercraft.health en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que quedó vinculado por primera vez a estas condiciones. Si la legislación imperativa de su estado se opone a esta cláusula y no queda derogada por la FAA, dicha legislación se aplicará únicamente en la medida necesaria; por lo demás, esta cláusula seguirá vigente.
En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones se considere inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes. El hecho de que Wandercraft renuncie a hacer valer una disposición no constituirá una renuncia al derecho correspondiente. Las presentes condiciones, junto con la política de privacidad y todas las indicaciones complementarias aplicables, constituyen el acuerdo completo entre usted y Wandercraft en relación con las plataformas, salvo que existan acuerdos escritos específicos que regulen determinados productos o servicios.
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La aplicación Eve de Wandercraft (la «aplicación Eve») está destinada exclusivamente a usuarios adultos del exoesqueleto personal para caminar Eve de Wandercraft («Eve») a los que Wandercraft haya validado para el acceso. Usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años, que utiliza una dirección de correo electrónico autorizada y validada previamente por Wandercraft, y que está autorizado a acceder a la aplicación Eve. Las personas menores de dieciocho (18) años no pueden crear ni utilizar una cuenta.
Solo podrá utilizar la aplicación Eve para su uso personal, lícito y no comercial, en relación con su uso autorizado de Eve.
La aplicación Eve es una herramienta digital complementaria opcional para los usuarios de Eve. La aplicación Eve se ha desarrollado para ayudar a los usuarios a consultar información y gestionar sus registros personales sobre el uso de su exoesqueleto.
En función de las funciones que tenga a su disposición, la aplicación Eve le permite consultar información de uso en tiempo real, realizar un seguimiento del número de pasos, el tiempo que pasa de pie y el tiempo que camina, consultar estadísticas semanales y mensuales, realizar un seguimiento de sus objetivos y progresos, registrar indicadores de bienestar que usted mismo indica, como la digestión, el dolor, el estado de ánimo y el sueño, así como crear notas privadas opcionales sobre su estado de salud.
Los contenidos introducidos en la aplicación Eve están destinados a su uso privado, salvo que autorice expresamente su divulgación.
La aplicación Eve es únicamente una herramienta informativa de apoyo. No es un producto sanitario y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades o afecciones médicas; tampoco sustituye a las instrucciones de uso de Eve ni al criterio, el consejo y la supervisión de tu médico, tu terapeuta de rehabilitación u otros profesionales sanitarios cualificados.
Siga siempre las instrucciones clínicas, de seguridad y de uso que se proporcionan con su exoesqueleto, así como todos los consejos de los profesionales sanitarios cualificados. No modifique su tratamiento, su rehabilitación ni el uso del dispositivo basándose en la información que se muestra en la aplicación Eve. Si cree que se encuentra en una emergencia médica, llame inmediatamente al servicio de urgencias y no confíe en la aplicación Eve.
Wandercraft no garantiza que la aplicación Eve esté siempre disponible en tiempo real, que esté libre de errores o que sea adecuada para la toma de decisiones clínicas. En cuanto al exoesqueleto en sí, pueden aplicarse instrucciones, etiquetados, garantías y condiciones contractuales específicas, independientes de las presentes condiciones.
El uso de la aplicación Eve implica la recogida y el tratamiento de datos personales e información relacionada con la salud, entre los que se incluyen datos de la cuenta, datos técnicos, registros de la aplicación, datos de uso del exoesqueleto y datos sobre el bienestar facilitados por el usuario. Además, podemos anonimizar o agregar la información para utilizarla —en la medida en que lo permita la ley— con fines de análisis internos, mejora del producto, asistencia técnica, mantenimiento y evaluaciones estratégicas.
La aplicación no recopila datos de ubicación, ni exactos ni aproximados; no recopila datos biométricos y no procesa datos de tarjetas de pago a través de la aplicación. La aplicación no cuenta con el apoyo de socios publicitarios, y Wandercraft no vende datos personales a través de la aplicación Eve.
La aplicación Eve le permite introducir notas privadas sobre su bienestar e información relacionada facilitada por usted mismo. En la relación entre usted y Wandercraft, usted conserva los derechos sobre los contenidos que facilite; no obstante, concede a Wandercraft un derecho limitado, no exclusivo y de ámbito mundial para alojar, almacenar, tratar, transmitir y mostrar dichos contenidos, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento, la seguridad, la asistencia técnica, la mejora y el mantenimiento de la aplicación Eve y de los servicios asociados, así como en la medida en que se describa en la política de privacidad o lo permita la ley.
La aplicación Eve no incluye actualmente suscripciones, compras dentro de la aplicación ni funciones de pago. No obstante, el uso de la aplicación Eve puede conllevar tarifas del operador de telefonía móvil, costes de datos, costes del dispositivo o acuerdos comerciales independientes relacionados con Eve o los servicios asociados; estos solo se regirán por las presentes condiciones cuando así se indique expresamente.
La aplicación Eve puede recurrir a servicios de terceros, entre los que se incluyen proveedores de infraestructura en la nube, sistemas de análisis gestionados por o para Wandercraft, sistemas operativos móviles, plataformas de distribución de aplicaciones, así como proveedores de identidad como Apple y Google. El uso que usted haga de los servicios de terceros puede estar sujeto, además, a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad de dichos terceros.
Si accede a la aplicación Eve a través de la App Store de Apple, acepta que estas condiciones se establecen entre usted y Wandercraft, y no con Apple, y que Apple no es responsable ni de la aplicación Eve ni de sus contenidos. En la medida en que lo permita la ley, Apple no está obligada a prestar servicios de mantenimiento ni de asistencia técnica para la aplicación Eve. Si accede a la aplicación Eve a través de Google Play, también reconoce que estas condiciones se establecen entre usted y Wandercraft, y no con Google, y que Google no es responsable del soporte técnico ni del mantenimiento de la aplicación.
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Siempre que cumpla estas condiciones, Wandercraft le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar la aplicación Eve en dispositivos compatibles y utilizarla exclusivamente para su propio uso autorizado.
Wandercraft puede ofrecer un portal opcional para médicos («Follow Eve»), a través del cual un médico puede solicitar acceso a los datos de uso de un usuario de Eve. Si es usted un médico autorizado por Wandercraft, esta le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder a «Follow Eve» exclusivamente con los fines establecidos en el presente documento. No se conceden derechos adicionales.
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Wandercraft no garantiza que Follow Eve esté siempre disponible en tiempo real, que esté libre de errores o que sea adecuado para la toma de decisiones clínicas. Solo podrá acceder a los datos personales de los pacientes y utilizarlos en la medida en que sea necesario para la facturación relacionada con el uso de Eve por parte de sus pacientes, y siempre de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y de datos sanitarios, incluidas la HIPAA y, en su caso, el RGPD. Usted es el único responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones como «entidad cubierta» (o como responsable del tratamiento en el sentido de la legislación de protección de datos) en relación con estos datos.
Follow Eve no incluye actualmente suscripciones, compras dentro de la aplicación ni funciones de pago. No obstante, el uso de Follow Eve puede conllevar gastos relacionados con el dispositivo o acuerdos comerciales independientes relacionados con Eve o los servicios asociados; estos solo se regirán por las presentes condiciones si así se indica expresamente.
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